Verzending, levering en verpakking
Wij zorgen ervoor dat jouw haagplanten en tuinplanten in topconditie bij je thuis worden geleverd. Op deze pagina lees je alles over levertijden, verzendkosten en hoe wij de kwaliteit van je planten onderweg waarborgen.
Levering
Levertijd en bezorgmoment kiezen
Tijdens het afrekenen kies je eenvoudig de gewenste leverweek. Bestel en betaal je vóór maandag 23:59 uur, dan leveren wij je bestelling dezelfde week in België.
Bestellingen die na dinsdag 00:00 uur worden geplaatst, worden een week later geleverd. Wil je je bestelling pas later ontvangen? Dan kies je bij het afronden van je bestelling een latere leverweek.
We kunnen vooraf geen exacte leverdag aangeven. Enkele dagen voor verzending ontvang je per e-mail aanvullende informatie. Op de dag van verzending ontvang je – indien beschikbaar – een track & trace-link.
Levertijd haagplanten en tuinplanten
| Besteldag | Levering haagplanten | Levering tuinplanten |
|---|---|---|
| Maandag | Dezelfde week | 1 week later |
| Dinsdag | 1 week later | 1 week later |
| Woensdag | 1 week later | 1 week later |
| Donderdag | 1 week later | 1 of 2 weken later |
| Vrijdag | 1 week later | 1 of 2 weken later |
| Zaterdag | 1 week later | 1 of 2 weken later |
| Zondag | 1 week later | 1 of 2 weken later |
Toelichting:
Het bestelproces van tuinplanten duurt vaak langer dan dat van haagplanten. Daarom is de levertijd van tuinplanten in veel gevallen iets langer. Dit komt doordat tuinplanten vaak extra handelingen nodig hebben, zoals sorteren per soort en zorgvuldig verpakken.
Let op: De genoemde levertijden zijn indicatief en bedoeld als richtlijn. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. De daadwerkelijke levering is onder andere afhankelijk van beschikbaarheid, planning en externe factoren zoals transport en weersomstandigheden.
Verzendmethoden
Palletzending
Voor planten met kluit, planten in pot en grotere aantallen blote-wortelplanten. Verzending vindt plaats aan het begin van de week, zodat je aan het einde van de week kunt planten. Levering gebeurt meestal op woensdag, donderdag of vrijdag. De planten worden geleverd op houten pallets (deze blijven bij je achter) en geplaatst op de stoep of op je erf. De chauffeur pakt niets uit.
Dooszending
Geschikt voor kleinere planten of kleine aantallen blote-wortelplanten. Er zijn meerdere verzendmomenten per week, afhankelijk van het bestelmoment. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-link.
Combinatiezending
Bestel je zowel pallet- als doosproducten, dan kan je bestelling in meerdere delen worden geleverd. In de verzendbevestiging per e-mail staat altijd duidelijk vermeld hoe en wanneer de verschillende onderdelen worden bezorgd.
Verzending
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het afleveradres en het aantal pallets en/of dozen. Vul je postcode in bij het winkelwagentje om direct de verzendkosten te bekijken.
Bezorging en track & trace
- Een paar dagen voor verzending ontvang je een e-mail met leverinformatie. Op de dag van verzending krijg je (indien beschikbaar) een trackinglink.
- DPD-pakketten: worden bij de buren geleverd als je niet thuis bent. Lukt dit niet, dan brengt de bezorger het pakket naar een afhaalpunt.
- Palletzendingen: worden bij afwezigheid op je erf of stoep geplaatst. Je hoeft dus geen vrije dag te nemen.
Belangrijke informatie over levering
Je bestelling wordt geleverd met een vrachtauto. Is je adres niet bereikbaar met een vrachtauto, dan wordt je bestelling geleverd op een dichtstbijzijnde toegankelijke locatie.
Je planten worden geleverd tot aan de eerste deur of drempel van je appartement.
In uitzonderlijke gevallen kan je bestelling door omstandigheden zoals wegwerkzaamheden, files of andere onvoorziene situaties vertraging oplopen. In dat geval wordt je bestelling bij de eerstvolgende beschikbare mogelijkheid geleverd.
Tijdelijk bewaren van je planten
- Zet ze op een koele en donkere plek
- Zet de wortels kort in een emmer water vóór het planten
- Plant planten die niet in pot staan binnen 3 dagen in de grond
Belangrijke aandachtspunten
- Door weersomstandigheden (zoals vorst) of drukte bij de transporteur kan vertraging ontstaan.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging door verkeerde of onvolledige adresgegevens.
- Wijzig je je afleveradres na het bestellen, dan kunnen extra kosten in rekening worden gebracht en kan dit vertraging veroorzaken in het leverproces.
Verpakking
Zo verpakken wij jouw planten — met liefde en zorg
Bij ons bestel je niet zomaar een product, maar een levend stukje natuur. Daarom besteden wij extra aandacht aan hoe jouw plant op reis gaat. Van de selectie in onze kas tot het moment dat de doos bij jou op de deurmat staat: elke stap is ontworpen om jouw plant veilig, gezond en gelukkig te houden.
Stap 1 — Zorgvuldige selectie en kwaliteitscontrole
Voordat een plant onze kas verlaat, krijgt hij een laatste check-up van onze planten experts:
- We controleren de plant op gezondheid, vitaliteit en groeikracht
- We kijken of het formaat en de soort exact overeenkomen met jouw bestelling
- We verwijderen eventueel beschadigde bladeren of oude bloeiwijzen
- De pot en wortelkluit worden nagekeken op stabiliteit
Alleen sterke, gezonde planten gaan op reis. Zo ontvang jij een plant waar je direct van kunt genieten.
Stap 2 — Bescherming van de wortels en pot
De wortelkluit is het hart van de plant, die moet veilig en vochtig blijven tijdens de reis.
- De potgrond wordt licht vochtig gemaakt, zodat de plant niet uitdroogt
- Kluitplanten worden meestal op een pallet vervoerd en daarbij vochtig gehouden
- Bij blote-wortelplanten worden de wortels vochtig gemaakt en in plastic gewikkeld
- Planten in dozen worden in stro gelegd voor natuurlijke bescherming en vochtbehoud
Zo komt de plant aan zonder stress of uitdroging.
Stap 3 — Stevige en veilige verpakking voor transport
Tijdens het transport krijgt jouw plant geen kans om ergens naar toe te gaan.:
- De plant wordt stevig vastgezet op de pallet of in de doos,
- Door de planten in de doos in stro te leggen, of de planten op een pallet in te sealen worden planten niet beschadigd.
- De doos is op maat gemaakt, zodat er geen loze ruimte is en de plant niet kan schuiven. is die er wel, dan wordt dit opgevuld met stro.
- De buitenkant van de doos is voorzien van duidelijke labels: ‘Breekbaar’, ‘Levend product’ en ‘Bovenkant’
Op deze manier overleeft jouw plant zelfs een hobbelige rit bij de pakketbezorger.
Stap 4 — Duurzame materialen, bewust gekozen
We willen niet alleen goed zorgen voor planten, maar ook voor de planeet. Daarom:
- Gebruiken we zoveel mogelijk recyclebare en biologisch afbreekbare materialen
- Hergebruiken we dozen en vulmateriaal waar mogelijk
- Vermijden we plastic opvulmateriaal zoals luchtzakjes of noppenfolie
- Gebruiken we karton en papier met een FSC-keurmerk
Jouw bestelling wordt dus niet alleen veilig, maar ook milieuvriendelijk verzonden.
Stap 5 — Aankomst en uitpakken: wat jij kunt doen
Na een paar dagen in een doos of op een pallet is je plant blij om weer adem te halen. Zo help je hem wennen aan zijn nieuwe omgeving:
- Haal de plant zo snel mogelijk uit de doos
- Verwijder voorzichtig alle beschermmaterialen
- Geef je plant voldoende water bij het planten. Blote wortel planten of planten in pot, kun je van te voren in even in een emmer met water zetten, zodat deze voldoende water kan opnemen alvorens het planten.
- Laat hem rustig wennen en geef hem in de begin periode wat extra aandacht. Geef voldoende water.
Zo geef je jouw nieuwe groene huisgenoot een gezonde, stressvrije start.
Onze belofte
- Elke plant verlaat onze kas in topconditie
- Wij verpakken met zorg, aandacht en duurzame materialen
- Mocht er toch iets misgaan onderweg? Dan lossen we het graag met je op
- Wij vinden het belangrijk dat je plant niet alleen heel blijft, maar ook gelukkig aankomt
Extra tip
Kun je je planten niet meteen planten? Hak ze tijdelijk in: graaf een ondiepe sleuf, leg de wortels erin en bedek ze met vochtige grond. Zo blijven ze een paar weken goed.
Plant bij voorkeur ’s avonds of op een bewolkte dag om uitdroging te voorkomen.